Все статьи

Финтех как комьюнити: рост не через продукт,
а через партнёрство

Автор: Анара Жұмаш Соосновательница ioka group. Директор Экосистемы Онлайн Платежей ioka fintech

image-1

19 апреля в Ташкенте прошёл Central Asian University Business Summit 2025, собравший предпринимателей, инвесторов и лидеров региональных индустрий. Основная тема — «Экономика и лидерство: взгляд в будущее». Среди приглашённых спикеров — Стив Форбс, председатель правления Forbes USA, Арманжан Байтасов, основатель Forbes Kazakhstan, а также представители BI Group, Hilton Tashkent и других компаний, активно влияющих на развитие деловой среды в Центральной Азии.

На этом саммите я представила кейс ioka fintech в секции «Финансовые технологии: устойчивость, партнёрство, рост», где рассказала, как можно масштабировать бизнес не только через технологию, а через культуру совместного роста.

Где начинается путь

Blog content image

До создания ioka мы с Мағжаном работали в разных отраслях: логистика, edtech, консалтинг, финтех. Мы пробовали себя в разных направлениях — и каждый проект, удачный или не очень, подсказывал: по-настоящему получается там, где включён не только разум, но и интерес. Отсюда и родился принцип — строить бизнес на том, что действительно откликается.

Мы понимали, что хотим создавать что-то своё в IT. Не просто запускать бизнес, а делать продукт, в котором будут наши ценности, подходы и мечты. В 2019 году мы с Мағжаном поехали в США — в то время именно там рождались технологические прорывы. Мы были в Нью-Йорке и Вашингтоне D.C., изучали рынок, впитывали атмосферу и искали идеи, которые зажгут изнутри. Нас вдохновили сервисы аренды самокатов — Bird, Lime, Uber. Удобные, масштабируемые, с классным пользовательским опытом. Мы подумали: а если такой сервис запустить в Алматы?

Blog content image

Вернувшись, начали прорабатывать модель. Но быстро столкнулись с системной проблемой: в Казахстане просто не было платёжной инфраструктуры, которая могла бы «потянуть» такой сервис. В США выбор №1 для онлайн-платежей — Stripe. Он закрывает все вопросы: надёжность, прозрачность, удобный API, готовность к масштабированию. Мы заглянули в их планы — и поняли, что Центральная Азия не входит даже в отдалённый фокус развития. А в Казахстане на тот момент даже лучший эквайер мог быть недоступен до 60 раз в месяц — с перебоями от 5 до 30 минут. Клиент при этом не видит эквайера, он видит, что «приложение не работает» — и просто уходит. Мы поняли: чтобы создавать digital‑сервисы нового поколения, нужно сначала построить инфраструктуру, которой можно доверять.

Так начался ioka fintech. С идеи сделать надёжную, гибкую, технологичную платёжную платформу с фокусом на клиентский сервис.

Расти через партнёрство

Кейс 1

Сервис с высокой нагрузкой и ежедневным трафиком

Blog content image

В своём выступлении я делилась кейсами, в которых мы не просто подключали продукт, а становились продолжением команды клиента — помогая решать ключевые задачи на стыке технологий, процессов и клиентского опыта.

Когда началось наше сотрудничество, это был один из самых интенсивных цифровых сервисов в стране: доставка, бонусные программы, онлайн‑покупки — и всё это в мобильном приложении.

При такой нагрузке даже кратковременные сбои в оплате могли обернуться потерей клиентов.

Мы предложили архитектуру с мультиэквайрингом — это когда транзакция автоматически переключается на резервного платёжного партнёра, если основной даёт сбой. Это помогло обеспечить бесперебойную работу даже в часы пиков.

Дополнительно мы подключили Masterpass — решение от Mastercard, которое позволяет оплачивать покупки в пару кликов, без необходимости каждый раз вводить данные карты вручную.

Итог: более высокая отказоустойчивость, рост завершённых оплат, стабилизация тарифов на эквайринг и запуск маркетинговых интеграций с международными платёжными системами.

Кейс 2

Онлайн‑магазин с акцентом на удобство и скорость

Команда уже имела развитую цифровую платформу и собственную логику доставки. Задача стояла в том, чтобы встроить платёжные решения так, чтобы они не усложняли клиентский путь, а наоборот — усиливали его.

Мы внедрили оплату через Apple Pay и Google Pay, а также настроили механику частичных оплат и возвратов, чтобы пользователи могли оплачивать заказ частями и получать деньги обратно при частичном возврате.

Также мы выстроили надёжную систему разделения платежей между площадкой и поставщиками, чтобы все расчёты происходили автоматически.

Чтобы встроиться в уже существующую систему, мы провели техническую сертификацию Apple и Google, и сделали так, чтобы оплата выглядела как привычная часть интерфейса — интуитивно, просто, без переходов на сторонние страницы.

Blog content image

Итог: рост завершённых оплат, повышение удобства для пользователей, автоматизация внутренних расчётов и полное соответствие требованиям регулятора Республики Казахстан.

Кейс 3

Онлайн‑оплата в автодилерском сегменте

Blog content image

До внедрения нашего решения клиенты оплачивали автомобили, допоборудование и услуги либо наличными, либо через POS‑терминалы, либо через банковские отделения. Это было не всегда удобно и не соответствовало уровню сервиса, к которому стремился сам бизнес.

Мы предложили инструмент оплаты через QR, адаптированный под дилерскую специфику. Благодаря этому клиенты получили возможность вносить крупные суммы картой — быстро, безопасно и онлайн. Не нужно было ни ехать в отделение, ни снимать наличные.

Мы интегрировали решение в CRM‑систему, кассовый софт и внутренний учёт, согласовали технические особенности с банками, чтобы избежать блокировок при крупных чеках, и провели первые онлайн‑оплаты, в том числе на крупные суммы.

Итог: прозрачная и удобная система приёма оплат, которая встроилась в клиентский путь — от выбора авто до постпродажного сервиса.

Мы сознательно выбрали путь white‑only портфеля — то есть не работаем с гэмблингом, табачными, алкогольными и букмекерскими компаниями. Это позволяет нам выстраивать партнёрства с бизнесами, которые создают устойчивую ценность — от онлайн‑ритейла до логистики и сервисных платформ.

От эквайринга к экосистеме

Сегодня ioka fintech — это уже не просто компания по приёму платежей. Это экосистема онлайн‑платежей. Мы помогаем бизнесам принимать оплату в один клик через Apple Pay, Google Pay или сохранённую карту, принимать деньги по ссылке или QR, подключать рассрочку прямо в платёжной форме и переводить выплаты курьерам, водителям или поставщикам на карту. Всё это — с удобной интеграцией в 1С, CRM и учётные системы.

Расти через философию, а не просто через продукт

Blog content image

Во всех наших кейсах подход был один: создавать не "для", а вместе. Не подключать решение — а встраивать его в логику бизнеса. Глубоко, гибко, в партнёрстве.

Когда финтех‑направление в Казахстане стало устойчивым, мы задали себе вопрос: где ещё наш подход может быть полезен? Ответ оказался очевиден — Узбекистан. Особенно динамично развивается сфера путешествий. Так появилось travel‑tech направление ioka. Мы не просто запустили новый продукт — мы перенесли философию, с которой всё начиналось: быть не подрядчиком, а соавтором роста.

Подробнее об этом направлении — в выступлении Мағжана на панельной дискуссии в рамках того же саммита.

Мы верим:

продукт можно скопировать, а партнёрство — только вырастить. Финтех для нас — это не просто миллисекунды транзакций. Это доверие, глубина и смысл. Это сообщество людей и бизнесов, которые строят что-то большее — вместе.

Все статьи

Поделиться